СЛЕД РЕПОРТАЖ НА NOVA: ГВА се самосезира заради майката, свалена от самолет
СЛЕД РЕПОРТАЖ НА NOVA: ГВА се самосезира заради майката, свалена от самолет
ГД „Гражданска въздухоплавателна администрация“ започна проверка на случая, при който „Райънеър“ свали майка от борда на самолет и я раздели с 3-годишното ѝ дете и нейния съпруг.
Заради оувърбукинг (overbooking) на конкретния полет, е взето решение на борда да бъдат качени бащата и детето, а майката е пренасочена за полет чак на следващия ден. Съгласно европейското законодателство на пътника се полага парично обезщетение, което се определя в зависимост от разстоянието на полета и в конкретния случай е в размер на 400 евро.
Авиокомпания свали майка от самолет и я раздели с детето ѝ
ГД ГВА се самосезира и вече е влязла в контакт с авиокомпанията за изясняване на причините, довели до ситуацията. Надзорният орган е призовал превозвача при ситуации на оувърбукинг да бъде създавана необходимата организация, така че да не се допускат подобни случаи на разделяне на семейства. От ГВА са подчертали, че в тези ситуации при подбора на пътниците водещ трябва да бъде човешкият подход пред административните процедури и правила.
От ГВА посочват, че при оувърбукинг въздушният превозвач първо трябва да попита всички пътници дали има желаещи доброволно да се откажат от своите резервации, като те получават компенсации. При липса на желаещи пътници, които доброволно да се откажат от пътуването, ангажимент на оператора за наземно обслужване на авиокомпанията е да определи кого да допусне на борда, като децата и лицата с ограничена подвижност са с предимство.